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Conditions de retour

Vous avez reçu votre commande et vous souhaitez retourner la totalité ou une partie de votre commande. 

Deux options s'offrent à vous : l'échange ou le remboursement.

L'échange : 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de votre commande pour échanger tout ou partie des produits de votre commande.

Pour cela munissez-vous de l’article concerné et de votre numéro de commande et d'un RIB en cas de remboursement.

L'échange porte sur le montant de vos produits hors frais de livraison qui restent à votre charge.

Pour pouvoir être échangés, les articles doivent être non portés et non lavés.

 

Le remboursement : 

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour retourner tout produit ne convenant pas.

 

Pour pouvoir être remboursés, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non retouchés et porter leur(s) étiquette(s).

 

- RETOUR VERS NOTRE ENTREPÔT. 

Vous pouvez retourner vos articles directement à notre entrepôt par voie postale à l'adresse ci-dessous:

SUPREME BODY

362 RUE DE SEINE

77000 VAUX-LE-PENIL

Imprimez votre facture ( disponible sur votre espace client) et mentionnez au dos les produits à échanger ou à faire rembourser.

N'oubliez pas de joindre un RIB pour les remboursements

Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur, les frais de retour restant à votre charge.

 

Un retour peut être refusé si l'article est endommagé .

 


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